弊社で取り扱う商品を､責任をもって販売･アフターフォローするように努めております｡購入後の商品の使用に関するサポート､機械の修理・保守サービスを対応させて頂いております。
メンテナンスギャランティ（MG）
対象製品：コピー・複合機
キヤノン複合繊（iR-ADVシリーズ等）を対象とした重量型保守サービスでお客さまに常に良好な状態で複合機をご使用していただくためにキヤノンマーケティングジャパンが認定したカスタマーエンジニアがお客さま先にお伺いし、保守サービスの提供を行います。
関連情報
- リモートメンテナンス「ネットアイ」
- MG契約の標準サービスであるネットアイを利用していただければ、エラーや紙詰まりなどの情報をサービス店が自動検知できますので、お客さまの管理負荷を軽減することができます。
- 設定おまかせサポートサービス
- MG契約に加入しており、SEND機能・ボックス機能などimageRUNNERシリーズ特有の機能をお使いのお客さま向けの設定変更や追加などをオンサイトで実施する有償の運用支援サービスです。
- 京セラドキュメントソリューションズ保守
- 京セラ製品を、お客様が安心して導入、ご使用いただくために、製品ごとに最適な保守プログラムをご用意しております。
キヤノンサービスパック（CSP）
対象製品：プリンター、コピー・複合機、ファクス、スキャナー、プロジェクター
キヤノンサービスパックは、簡単な手続きで、万一のトラブル時にも電話によるサポートや訪問修理／引き取り修理を提供する、リーズナブルな保守パッケージ商品です。
キヤノン・ケア・ギャランティ（CCG）
対象製品：プリンター、コピー・複合機、ファクス、スキャナー、携帯端末、ネットワークカメラ、その他
キヤノンマーケティングジャパンで扱っているOA機器を幅広く対象とした契約型保守サービスで、各種割引制度もご用意しています。
・コピー機、プリンタ、ファクシミリ、タイムレコーダー、シュレッダーなど様々なOA機器の修理をはじめ、パソコンやネットワークの修復、オフィス家具の修理など、幅広く取り扱っております。
・取り扱い製品以外でも、製品によっては修理可能な場合もございますので、気軽にお問い合わせ下さい。
・また、新しくご購入されたソフトのインストール、インターネットの利用の開始や無線LAN設定などのご相談等、各種お困りごとのご相談も承っております。
キヤノンビジネスパートナー
弊社は、全国に展開するキヤノンビジネスパートナー店の一員としてお客様のオフィス環境を向上させるべく、キヤノン製品を豊富にご用意しております。
複合機、プリンタ、デジタルカメラ、スキャナのほか、キヤノン純正消耗品の販売・修理をも行っております。
キヤノンサービスライセンス
お客様のニーズの多様化とそれに伴う製品技術の進化により、新しい製品を保守するためには、より高いスキルが求められるようになります。
これまでの資格は、取得後は永久資格でしたが、2006年に発足した新しい「キヤノンサービスライセンス」は有効期限を3年とし、更新試験を実施しております。
この新しいライセンスは、キャノン製ビジネス機器を保守サービスするために必要なライセンスです。今後保守サービス活動を実施するためには、ライセンスの取得条件を全て満たし、ライセンス認証を受けることが絶対条件となります。
この新しいサービスライセンス制度の導入により、キヤノン製品を保守するCE（カスタマーエンジニア）の意識の向上を目指すとともに、ライセンスのないCEがキャノン製品の保守サービス活動を実施することを厳しく管理しています。
キヤノン製品ご購入製品保証登録のお願い
ご購入いただきました対象製品について、機器情報をご登録いただくことで、お買い上げ日から1年間の無償保証サービスを提供いたします。（製品に保証書が同梱されている場合は、同梱の保証書もご利用いただけます。）また、キヤノンサービスパック（CSP）の「お客様登録」についても、こちらのページからご登録いただくことができます。
対象商品
・レーザービームプリンター Satera LBP
・スモールオフィス向け複合機 Satera MFP（A4レーザー複合機のみ）
・大判プリンター imagePROGRAF
・カードプリンター
・ケーブルIDプリンター
